ようこそ! オフィス リバーのHPです
研修・コンサルティング・イベントコーディネート・講師派遣、どうぞご相談ください。 ハッピーになるコミュニケーションをご提供いたします

新着情報

2021.09.30
【webでコラム】第5回 課長になって損をした!? が公開されています。「経営者/管理職に求められるビジネスマナーと心のあり方」ー いまさら聞けない質問・悩みにご回答! ビルポのHPでご覧ください。 毎月末に公開です。アクセス数は回を追うごとに増えています。多くの方にお読みいただいております。 * 第1回から4回までコラムは、ビルポHPの「コラム」をクリックし、検索してください。
2021.09.01
【webでコラム】第4回 目的はひとつ、ブレない信念が軸に 公開されています。組織を預かり束ねていく上でトップに立つ人の責任ある行動が期待されます。ビルポのHPでチェックしてください。 第3回までのコラムも併せて見られます。
2021.07.31
【webでコラム】第3回 セレモニーは堂々と、共有は共感を が公開されました。名刺交換や雑談のシーン、抜かりなく備えておきたいものです。ビルポのHPをチェックしてみてください。
2021.07.24
【バックナンバー更新】お待たせいたしました。連載分のバックナンバー③ 2019年7月から2020年3月(最終号)までの一覧を更新しました。 単行本では編集の都合で割愛されたところも、その時の熱量も余すことなくお届けします。完全オリジナル版です。
2021.07.24
『夏季休業のお知らせ』2021年8月7日土曜日から15日日曜日まで休業させていただきます。16日月曜日から通常営業いたします。ご不便おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2021.06.30
【webでコラム】第2回 性(たち)の悪い、意識のないハラスメント が公開されました。ビルポのHPでチェック!! あなたが呼ぶ「部下」の呼び方には無意識の意識が隠されているかも。その呼び方、ハラスメントではないですか?
2021.05.31
【webでコラム】本日公開です。ビルポ/ビルメンポータルサービスで「経営者/管理職に求められるビジネスマナーと心のあり方」ー いまさら聞けない質問・悩みにご回答!ー 始まりました。第1回 取り次がれ方だって、ある ぜひご覧ください。電話に出る時、「もしもし」と言っている方、ドキッとしますよ。
2021.03.03
【連載エッセイ】きょうもおもてなし日和Vol.33をアップしました。今回が最終回です。
2021.02.01
【連載エッセイ】本日Vol.32 新たな国立競技場への思いをアップしました。
2021.01.05
【連載エッセイ】きょうもおもてなし日和Vol.31 「見た目」と「中身」とをアップしました。
2021.01.05
新年おめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
2020.12.01
【連載エッセイ】きょうもおもてなし日和Vol.30をアップしました。
2020.11.20
『年末年始休業のお知らせ』2020年12月28日月曜日から2021年1月5日火曜日まで休業いたします。新年は6日水曜日から開始いたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。
2020.11.19
【モバコネ】昨日、埼玉県の高校で出前授業を行いました。その様子が、学校のHPで紹介されています。3年生のモバイルコネクション、職業適性プログラムを担当しました。世の中にはたくさんの仕事(職業)があることを、携帯電話ができるまでを通して学びます。
2020.11.08
【エッセイ単行本販売】ビルメンヒューマンフェア2020の『さらに便利!!「清掃作業監督者講習会」説明会』(11/11、12 16時から17時)会場入り口付近で「川崎美紀のスマイル通信 きょうもおもてなし日和」を販売いたします。税込1760円。 ご購入いただいた方にはもれなくオリジナルプレゼント、ご用意しています。
2020.11.08
【連載エッセイ】Vol29 一生に一度の東京2020 をアップしました。 1年前には誰も想像し得なかったこの状況を嘆いていても仕方がない、です。乾燥する季節、アルコールによる手荒れが気になり始めました。
2020.10.14
【ライフコネクション】特定非営利活動法人育て上げネットが開発・運営するキャリア教育プログラム「LifeConnection」の認定ファシリテーターになりました。 ライフコネクションは若者の無業孤立化予防のプログラムです。マネコネ同様に下期は多くの実施希望があります。体温をはかり蜜を避け、マスク着用で高校に伺って出前授業を行います。
2020.10.08
【ビルメンヒューマンフェア/クリーンEXPO2020】11月11日水曜日、12日木曜日に 『さらに便利に!! 「清掃作業監督者講習会」ご案内 』のなかでマネジメントのショートプレゼンをします。両日ともに16時から17時、ぜひお越しください。
2020.10.05
【月刊ビルクリーニング10月号発売中】Lesson6 Greeting/挨拶 -Have a good day プロジェクト -が掲載された10月号が発売されています。挨拶のケーススタディとしても活用できます。
2020.10.04
【連載エッセイ】きょうもおもてなし日和Vol.27 待ったなしの環境問題、Vol.28 年齢を重ねた親のそばで をアップしました。
2020.10.04
【月刊ビルクリーニング9月号】Lesson5 Greeting/挨拶 - マナーのバロメーター(指標)-掲載の9月号が発売されています。
2020.09.30
【JB閉所のお知らせ】セカンドオフィス として展開しておりましたJB(さいたま市)は9月14日を持ちまして閉所いたしました。ご愛顧いただきましてありがとうございました。HQ(東京都中央区)は引き続き今までと変わらず開所いたしております。
2020.08.07
【月刊ビルクリーニング8月号発売】おもてなしマナー エクササイズ ベーシック Lesson4 アイコンタクト/視線 視線の合わせ方とその効果(58,59ページ)が掲載されています。わかりやすいイラストを参考に、目を動かしてみてください。
2020.08.07
【連載エッセイ】きょうもおもてなし日和Vol.26をアップしました。
2020.07.18
『夏季休業のお知らせ』8月8日土曜日から16日日曜日まで休業いたします。17日月曜日より通常業務でございます。よろしくお願い申し上げます。
2020.06.28
【月刊ビルクリーニング7月号発売】 今月号の表紙は、ナイチンゲールです。 おもてなしマナーエクササイズ ベーシック Lesson3 アイコンタクト/視線 ーハート・コンタクトー(50,51ページ)が掲載されています。ケーススタディでこんな時どうする? ふとした疑問を解決できればと思います。ご活用ください。 リンクは7月号の目次です。 ご購入はビルメンブックセンターへ http://bm-book.com/?pid=151205937
2020.06.27
【連載エッセイ】バックナンバー一覧②のVol18にもVol.19を重複してアップしておりました。本日修正いたしました。Vol.18今年の歩み、未来へのステップ、お待たせいたしました。
2020.06.06
【本が紹介されました】BuiljoビルジョのHPでご紹介いただきました。 〜ビルジョとは、ビルメンテナンス業界にかかわる女性を応援する情報WEBサイトです〜 「仕事に対する視点が変わるエッセイ集」晴れやかな気持ちになったり、優しい気持ちになったりと、読み終わった後は仕事に取り組む心の持ちようが変わってきます。とご紹介いただいております。 ビルジョのHPへ https://www.builpo.jp/builjo/category/work
2020.05.31
【連載エッセイ】バックナンバー② 2018年7月号から2019年6月号分の12回のバックナンバー一覧をアップしました。
2020.05.25
【月刊ビルクリーニング6月号発売】 おもてなしマナーエクササイズ ベーシック Lesson2 Smile スマイル ーデュシェンヌ・スマイルー(50,51ページ)が掲載されています。エクササイズです、読んだらやってみる!  一人でもできます。ぜひ、どうぞ。 リンクは6月号の目次です。 ご購入はビルメンブックセンターへ http://bm-book.com/?pid=151205937
2020.05.25
【連載エッセイ】Vol.24 「当たり前」のない世界をアップしました。
2020.05.25
【連載エッセイ】きょうもおもてなし日和Vol.25 キャリアアップは、笑顔から?をアップしました。1ヶ月早いのですが、「ここだけの話。単行本化こぼれ話」にも載せましたので公開します。
2020.05.15
【Online研修】昨今の状況に鑑み、オンラインでの研修のニーズが高まってきております。弊オフィスはオンライン研修にも対応しております。ご希望に沿って実施いたします、詳しくは「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
2020.05.10
【研修予定】大阪ビルメンテナンス協会では今年度もマナー指導者育成研修を実施予定です。9月開始予定で準備を進めております。詳細はOBMへお問い合わせください。
2020.05.02
【電子書籍化されています】「川崎美紀のSMILE通信 きょうもおもてなし日和」は電子書籍でも読めます。 大きな文字で読みたい方、本棚がいっぱいの方にはおすすめです。 シナノブックドットコムで発売中 1,320円(税込) ちらっと立ち読みもできますよ
2020.04.30
『GW期間中のお休みのお知らせ』5月2日金曜日から6日水曜日まで休業させていただきます
2020.04.30
【連載エッセイ】きょうもおもてなし日和Vol.23 窓ガラスが映し出すものをアップしました。
2020.04.30
【マネコネファシリテーター】今年度もNPO法人育て上げネットのMoneyConnection(R)認定ファシリテーターとして登録いたしました。学校が休校の現在は出張授業もできませんが、再開に向けて準備を始めています。
2020.04.24
【月刊ビルクリーニング5月号発売】 5月号から「おもてなしマナー エクササイズ ベーシック」50、51ページが始まりました。Lesson1はSmile スマイルです。マナーの基本をわかりやすく、すぐに活用できるスタイルにまとめました。イラストも参考にして、やってみるノウハウも満載です。各職場で、ぜひ活用ください。 3月号までのエッセイとは、一味違った切り口です。今後ともお楽しみに。
2020.04.20
【発売中】「川崎美紀のSMILE通信 きょうもおもてなし日和」本日より発売です!ビルメンブックセンターをお訪ねください。
2020.04.20
【単行本予約発売中】「川崎美紀のSMILE通信 きょうもおもてなし日和」1,760円(税込)ビルメンブックセンターで予約受付中です。表紙は連載でもおなじみ ささきさとみ先生の明るい楽しい、素敵なグリーンのイラストです。ぜひ、お買い求めください。
2020.04.01
【エッセイ】おもてなし日和Vol.22 2019年4月号 春にして「ごみ」を想うをアップしました。ぜひご覧ください。
2020.03.22
【マラソン】東京マラソン2020の一般ランナーの出走が中止になって以来、数多くのマラソン大会が中止になりました。走りたいと思っている人にとってはとても残念な状況です。私がエントリーしていた5月末の山中湖ロードレースも早々と中止の連絡がきて、ショック。毎年楽しみにしている大会です。 何のために走るのか? 大会があるから走るのか? 走りたいから走るんじゃないのと言われて、確かにそうですが、大会を目指すことでモチベーションアップになることも、また事実です。この状況下、いろいろなことを考えさせらます。
2020.03.02
【エッセイ】おもてなし日和Vol.21 2019年3月号をアップしました。
2020.02.22
【新しいオフィスのご案内】昨年秋から、埼玉県さいたま市にセカンドオフィスを新設いたしました。JB(ジェイビー)と呼んでいます。
2020.02.04
【エッセイ】この春を目処に、エッセイ「きょうもおもてなし日和」が単行本化されることになりました。3年近く書き綴ってきたものをここで一度まとめてみようということになり、作業が始まりました。改めて読み返すと懐かしく、その当時の気持ちが蘇ります。本として出来上がりましたら、ここでもお知らせいたします。
2020.02.04
【エッセイ】おもてなし日和Vol.20 2019年2月号をアップしました。
2020.01.01
【エッセイ】あけましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。 おもてなし日和2019年1月号をアップしました。
2019.12.02
【マラソン】昨日行われた、第14回湘南国際マラソンに出走しました。1年ぶりのフルマラソン、記録は平凡でしたが完走できてホッとしております。
2019.05.20
【マラソン】昨日の軽井沢ハーフマラソン2019で今シーズンの大会参加が全て終了しました。フル、ハーフ共に数年ぶりに自己ベストを更新できた良いシーズンでした。一方、練習時に転んで怪我をしたり、もも裏を痛めたり、身体的ダメージも初めて経験しました。夏場は来シーズンに向けて万全な体調に整え、暑い時期ならではのトレーニングを楽しみ、ランライフ(run life)の充実に努めようと思います。
2018.06.28
【エッセイ】本日から先行公開です。昨年7月から連載スタートしました「クリーンクルーの笑顔がsunsun 川崎美紀のSMILE通信 きょうもおもてなし日和」月刊ビルクリーニング(クリーンシステム科学研究所)が1年を経てweb初公開です。右上からどうぞ
2016.11.30
【資格】NPO法人育て上げネット運営の金銭基礎教育プログラム「MoneyConnection」認定講師として活動を開始しています。
2016.05.22
【資格】NPO法人 育て上げネット運営の金銭基礎教育プログラム「MoneyConnection」講師養成講座を受講し、認定講師の資格を取得しました。今後は講師登録して、講座を担当できるようにいたします。
2014.09.01
東京商工会議所の会員になりました。
2013.07.10
本日よりホームページを公開いたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。
2013.05.19
ホームページの開設準備に入りました。

はじめまして

2005(平成17)年9月2日、「オフィス リバー」は川崎美紀の個人事務所としてスタート致しました
2012(平成24)年4月、研修会社との専属契約を解消し、フリーランスになりました
2013(平成25)年5月、かねてよりご要望のあったホームページを開設させていただきました
2015(平成27)年4月、フリーになって3年を迎えることができました
また、9月には事務所開設10周年を迎えました
2017(平成29)年4月、フリーになって5年目を迎えました
2019(令和元)年秋、埼玉県さいまた市にセカンドオフィス JBを開設しました
2020(令和2)年4月、連載エッセイをまとめた『川崎美紀のSMILE通信 きょうもおもてなし日和』(クリーンシステム科学研究所)を出版しました
2020(令和2)年9月、開業15周年を迎えました

これからも末長くよろしくお願い申し上げます

ハッピーな時間を共有します

飛行機の中の限られた空間で、お客さまと接することから多くを学びました。期待値も要望も十人十色です、受け取り方も感じ方もひとりひとり異なる、だからこそ「人と接する」「人と関わる」ことは難しいけれど奥深くて楽しいのだと知りました。姿勢、動作、視線配り、表情、言葉遣いなど必要に迫られて身につけましたがそれこそが今の私の財産です。

研修では、知っていること・していることと「出来ている」ことの違いを知ることからスタートです。時にはVTRを使って自らの姿を見ることもお勧めしています。新入社員から管理職まで、また正社員・契約社員・アルバイト・専業主婦を自ら体験している強みを生かしてライフロールを踏まえたキャリア構築をも視野に入れた内容を提供いたします。

国際会議や学会、企業セミナーなどをプロデュースするほか、プレゼンテーション、ネゴシエーション、接客、要人接遇など豊富な経験をもとにした研修を企画提供いたします。

Always smile!
ハッピーになるコミュニケーションをご提供いたします
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